Как бороться с произволом, если донимают коллекторы





Что представляют из себя коллекторские агентства в нашей стране? Законны ли их действия? И, наконец, как бороться за свои права, если их нарушают? Эти вопросы волнуют многих… на них постараемся дать ответы в этой статье.

Перво-наперво, уясните главное: действия коллекторов не имеют под собой законодательной базы! То есть Вы конкретно им НИЧЕГО не должны. Вы должны банку, с ним и разбирайтесь.

Как бороться с недобросовестными коллекторами

Методы работы коллекторских агентств рассчитаны на то, чтобы любыми доступными способами заставить проштрафившихся заемщиков оплатить требуемую сумму в максимально короткий срок. Это и постоянные звонки на домашний и мобильный телефон с угрозами в Ваш адрес и в адрес близких людей, дискредитация Вас в глазах родственников и коллег по работе, необоснованное предъявление завышенных штрафных санкций, угрозы описания имущества и т. д.

gal ВАЖНО! Если Вы уверены, что против Вас совершаются противоправные действия, то Вы можете обратиться к финансовому омбудстмену. Его служба как раз предназначена для того, чтобы в правовом порядке решать такие вопросы.

Как себя вести и что делать в первую очередь, после того, как на горизонте замаячили взыскатели долгов по кредитам?

    — прежде всего при разговоре или прямом контакте с коллектором попросите представиться его лично, назвать должность, название коллекторского агентства и контактные данные;
    — далее позвоните в коллекторскую организацию и проверьте предоставленную информацию. Затем стоит позвонить в банк и попросить подтверждение того, что Ваш долг действительно продан этому коллекторскому агентству;
    — попросите предоставить Вам документы, устанавливающие, что коллекторская организация действует по агентскому договору и является законным представителем кредитора;
    — при разговоре с коллектором главное сохранять спокойствие… Понятно, что быть невозмутимым при общении с Вами на повышенных тонах довольно затруднительно, но постарайтесь быть выше и думать о последствиях. Не пытайтесь что-либо просить или убеждать отсрочить долговые обязательства.

    Ни в коем случае не сообщайте конфиденциальную информацию: настоящее место работы, наличие имущества и наличных денежных средств. Выдавайте сухие факты.

    — хороший способ заставить зарвавшегося коллектора остудить пыл — это запись телефонного разговора. Даже, если записать не на что , то вполне можно сымитировать запись… это заставит коллектора по крайней мере быть повежливее и поаккуратнее в выражениях и угрозах. Также запись разговора вполне может пригодиться Вам в дальнейшем, если дело дойдет до суда.
    — если на Вас давят психологически, угрожают Вам или родственникам, то сразу пишите заявление в полицию с формулировкой вымогательство.
    — как бы это иронично не звучало, но если есть возможность, то необходимо постараться начать оплачивать кредит банку. Если же такой возможности нет, то просите именно банк реструктуризовать кредит, пойти на уступки. Сделать это можно даже в течение судебного разбирательства.
    — ВАЖНО! В обязательном порядке следует обратиться к юристу. Если нет денег, то хотя бы наскребите на единовременную юридическую консультацию, где попросите разложить дальнейшее руководство к действию по полкам.

Антиколлекторы — эффективный способ противостояния

Вы можете отправить заявку на рассмотрение Вашего случая команде грамотных юристов, которые подскажут что делать и переведут общение с зарвавшимися коллекторами в правовое поле.

Услуга платная, но в любом случае стоит потраченных денег.


Законны ли действия коллекторов

Разберемся что представляет из себя коллекторский бизнес и как он регулируется законодательно?

В народе бытует мнение, что коллекторы — это бандиты с большой дороги, способные только на выбивание долгов старыми «совдеповскими» средствами и не имеющие ничего общего с законом. На самом деле коллектор коллектору рознь. Дело в том что на данный момент (август 2011 года) как таковой закон о коллекторских агентствах еще не принят.

Проект закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности» был разработан НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств) и отправлен на рассмотрение в Государственную Думу.

Согласно этому проекту можно выделить несколько существенных пунктов, которые предельно ясно определяют ключевые моменты во взаимоотношениях между кредитными организациями, должниками и коллекторами, а также права коллекторских агентств:

    — кредитная организация вправе передавать долговые обязательства заемщика по одному кредитному договору только одному коллекторскому агентству (в настоящее время возможно и обратное);
    — если передача обязательств произошла, то заемщик в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должен быть проинформирован об этом;
    — коллектор по требованию обязан предоставить должнику такие данные, как свои ФИО, должность, наименование взыскивающей организации, а также документы, подтверждающие полномочия по востребованию долга;
    — звонить должникам коллекторы смогут не более трех раз в сутки (с 6.00 до 22.00);
    — коллекторы получают право на запрос кредитной истории заемщика в БКИ.

Права заемщика, которые необходимо знать в первую очередь:

— Статья 385. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу;

— Статья 129 УК РФ — клевета. Если кто-то звонит или пишет Вашим родственникам и соседям с целью опорочить Вас в их глазах, то это уже распространение сведений, затрагивающих Вашу честь и достоинство;

— по истечении срока исковой давности по кредиту (три года) любые требования банка можно считать безосновательными;

— Статья 163 УК РФ — вымогательство. Любые угрозы в Ваш адрес или в адрес Ваших близких — это нарушение закона;

— изъять Ваше имущество в пользу погашения кредита возможно ТОЛЬКО после решения суда и сделать это могут ТОЛЬКО судебные приставы;

— оплатить долг Вы должны ТОЛЬКО банку, но ни в коем случае никаким другим сторонним людям… как бы они не назывались.

Посмотрите видео, которое также поможет Вам до конца открыть глаза….

Ситуации бывают разные… Залезть в кредитную кабалу можно по совершенно разным причинам (поручительство, обман друзей или родственников, собственные жизненные проблемы и элементарная торопливость и невнимательность, когда срочно нужны деньги в долг). В конечном итоге главное понимать, что бороться за свои права можно, а главное НУЖНО. Другое дело, что в большинстве случаев Вы затратите на неравную борьбу с банками и коллекторскими агентствами много времени, сил и нервов.

В любом случае удачи!

ladyНаталья ТимофееваКредитный специалист, финансовый аналитик, экономист, финансист.
Специально для MoscowKredit.ru

Скоринг-тест — дадут ли Вам взаймы

Расчет переплаты — онлайн калькулятор



Если Вам была полезна эта статья, поделитесь ссылкой на нее в любимой социальной сети





____________________________________________________________________
___________________________________________________________________

Оставить свой комментарий

80 Комментарий на "Как бороться с произволом, если донимают коллекторы"

avatar
лариса
Гость
добрый вечер! У меня три кредита просроченные в быстробанке, муж потерял работу и я не смогла выплачивать кредиты. Звонят из коллекторского агенства, просят закрыть хотя бы один кредит в сумме 43000 руб. настойчиво требуют ее к возврату, прося у соседей, друзей, родителей и в конце концов оформлением кредитной карты. Я объясняю что не смогу оплачивать кредит если опять его оформлю, родителям и друзьям нужно будет также возвращать, это получается долг на долги. я и так в тупике, а они еще просят в долги залезать. может что ниибудь посоветуйте в такой ситуации. и еще : сама работаю, половину зарплаты оставляют судебные… Read more »
Мария
Гость

Здравствуйте! В отчаянии решила взять займ по интернету в сети контакт. Выслала свои данные, фото документов. Попросили предоплату, выслали образец договора без имени, срока, суммы. Заплатила предоплату, затем попросили оплатить страховку, затем расходы на курьера. Последнюю плату переводить отказалась, так это была немалая сумма. В ответ мне сообщили, что за мной фиксируется долг и передается коллекторам, угрожают штрафами. Что мне предпринять для остановки вымогательства?

Наталья
Гость
Добрый вечер! Подскажите, пжт., меня как физ.лицо 23.12.2015 признали банкротом. Введена процедура реализации имущества. Лето банк был также уведомлен должным образом. Сейчас звонят коллекторы из Кредитэкспресс и требуют оплаты. Я им сказала что по суду признана банкротом, всю инфо можно найти на сайте арбитражного суда, что имущество и счета арестованы и входят в общую конкурсную массу, также сказала, что банк не уведомлял меня о передаче долга коллекторам. Они требуют, чтобы я предоставила им по эл.почте решение суда. Но ведь они мне не предоставили никаких подтверждающих документов, что законно могут требовать от меня хоть какую — то информацию, а тем более… Read more »
Елена
Гость

Здравствуйте. У меня такой вопрос: может ли банк (после банкротства), передать мой кредит другому банку без моего согласия? Т.Е. документы я никакие не подписывала. Мне поступают звонки о том что я должна этому банку. Законно ли это?

Татьяна
Гость
Здравствуйте! Я оказалась в сложной ситуации. Взяла кредит на свое имя для своей работодательницы по ее настоятельной просьбе. Я — пенсионерка, пенсия маленькая, приходилось работать. В нашем небольшом городе найти достойную работу — проблема даже для млолдых, а уж о пенсионерах и говорить нечего. По этой причине я очень дорожила своей работой и согласилась на кредит. Спустя какое-то время моя работодательница прекратила выплачивать мне деньги. Хорошо еще, что я взяла у нее долговую расписку, где оговорены вся сумма займа, проценты и возможные штрафы и неустойки. Тепреь я в должниках у банка (Русский стандарт), не работаю, отношения с моей бывшей работодательницей… Read more »
Артём
Гость

Здравствуйте! Хотел бы узнать у вас данную ситуацию, полтора года назад был подключён интернет провайдер ДОМ-ру, но я съехал с той квартиры полтора года назад, предупредив провайдера о том что больше не буду пользоваться услугами и попросил заморозить счёт, сегодня приходит смс с колекторского агенства что они купили мой долг у дом ру и он составил 7 тысяч с копейками, вообще с чего он там появился, должен ли я им оплачивать этот долг?

Наталья
Гость

Здравствуйте.Была просрочка по кредитам в Сбербанке,дощло дело до службы взыскания банка,с молодым человеком договорились об ооплате задолденности,он мне сказал сумму на день оплаты.Заплатила 2-мя днями позже с небльшим плюсом к сумме.Целый месяц сидела спокойно до дня очередного ежемесячного платежа,4.02.13.Пришла СМС от банка,что платеж такой-то(как обычно) +просроченная задолженность (6700).Как я понимала,разговаривая с молодым человеком,что после оплаты задолженности,я вхожу в нормальные ежемесячные платежи,а тут такое!Плюс к этому на след.день звонок из коллекторского агенства,с просьбой сверить данные и вопрос о неоплате!Меня никто не предупреждал!!!

Галина
Гость

Та же ситуация! У нас с мужем кредитов нет. Но на наш номер 2-3 раза в сутки звонят из коллекторского агенства и требуют какого-то Смирнова Павла Олеговича. Все наши объяснения, что не знаем такого, остаются без внимания. Звонят в любое время суток , просто достали!!! Вопрос : Что делать в данной ситуации?

Наталья
Гость
Добрый день. Я не являюсь держателем кредита и, тем более, должником. Но, не смотря на все это, мне в течении почти года, в январе будет год, звонят из вашего «долбанного», по другому не могу назвать, агенства, спрашивают какого-то Калмыкова Мухамеда Борисовича, которого Я никогда не знала и знать не желаю, и, что он должник, и я должна это выслушивать. Он, в свою очередь, взяв где-то кредит, указал МОЙ ГОРОДСКОЙ номер телефона, может ошибся или просто указал набор цифр. Сотрудники УКАЗАННОГО агенства даже не хотят это слушать и продолжают звонить и ПО-ХАМСКИ разговаривают… Вопрос : каким образом можно снять МОЙ номер… Read more »
светлана
Гость
здравствуйте! Мой муж в 2006 году оформил кредит в Русском стандарте все было нормально всегда оплачивалось вовремя.Но вот в июле мужа с работы сократили пока он устроился на новую работу получилась просрочка в сентябре 2013 года потом начались звонки с банка в день по штук 30.Куда они меня только не отправляли ,что только не предлагали у меня двое маленьких детей муж в камандировке,нашли номера его родственников звонили им говорили что их кредитная история испортится,а теперь банк без уведомления отдал долг мужа колекторам ,а они звонят и настаивают о встречи и требуют отдать долг в течение двух недель 250000рублей.И говорят что… Read more »
Елена
Гость

Здравствуйте! знакомая взяла кредит и указала мой номер как доп. все лето мне звонили примерно по неделе, потом прекращали. сейчас звонят больше месяца (рано утром и поздно вечером) знакомая сменила номер и в соц. сетях не отвечает на сообщения! коллектора звонят с наездами на меня и шлют смс на ее фамилию. объясняла много раз что я с ней уже давно не общаюсь, но звонки продолжаются! говорят мне звонить ей и разбираться с ней, с какой стати я должна это делать? я за нее не поручалась! подскажите что делать?! терпенье на исходе!

Анны
Гость

Год назад мой знакомый друг взял кредит и укзал в дополнительный данных мой адрес и телефон домашний.У него начались проблемы по бизнесу,потом украли машину,он заболел лег в больницу.Все свалилось на него одним разом.Мы все его друзья пытались как-то помочь.Он сейчас пробует работать и выпутывается из долгов.Кредит пока оплачивать не может,но уверенна скоро у него все наладится.Мне звонят на телефон,нашли как-то мобильный.Колеекторы отоковали,я пытаюсь им объяснить ,что я не за него не ручалась,но хамства,и угрозы идут в мой адрес.Я не знаю,что делать и как общать,чтобы все прекратилось.Что делать в моей ситуации,заранее спасибо.

Александра
Гость
Здравствуйте!!!! Я живу в городе Мурманске!!!!У меня был очередной годовой отпуск, я поехала в Питер в гости.Но так как я работаю на компьютере,мне нужен был модем,чтоб через интернет выходить на связь. Отпуск закончился,и мне уже дома не понадобился модем,потому что дома и на работе у меня проводной интернет. Я проверила наличие денег на модеме они закончились.Я не стала продлевать эти деньги.Дома у меня лежит этот модем,я им и не пользуюсь. Прошёл год,теперь мне начинают звонить из калекторской канторы,и начинают угрожать: «Что,если не заплатите долг,то они подадут на меня в суд».Они начинают вымогать из меня деньги.Откуда такая сумма накапала,я до сих… Read more »
Андрей
Гость

Никогда не брал кредитов.
Но с некоторых пор, поступают все более агрессивные звонки по поводу не возвращенного кредита взятого на человека, о котором я никогда ни чего не слышал. При этом называют какую-то организацию, похоже, зарегистрированную по моему адресу.

Паспорт не терял, разрешения на регистрацию никому не давал, ни в каких проектах подобного рода не участвовал.

Что делать?

Юлианна
Гость
Здравствуйте.В 2007 взяла кредит в Джи Мани на 3 года.в 2008 решила кредит закрыть,т.к не получалось платить,как положено и слушать в банке меня не желали..отсрочку не давали..душили дикими штрафами.Помогла мне моя хорошая любимая знакомая,сама на пенсии -дала в долг под расписку с процентами!умерла она от рака позже..мне до последнего об этом не говорила(я деньги теперь её родственникам плачу)Мне в банке расчитали сумму досрочного погашения вместе со всеми % и штрафами…деньги я ВНЕСЛА-НЕРЕАЛЬНУЮ СУММУ!!..уточняю по телефону..-всё вы ничего не должны,дорогой клиент!..было оговорено-документ о закрытии счёта в течении двух недель вышлют мне по моему адресу.меньше чем через год мне начинаются звонки из… Read more »
Т.А.
Гость

Специфичная ситуация. Хотелось бы знать нашли ли вы юриста? Если нет, то напишите мне на почту (timaxi1982@mail.ru) думаю я смогу вам помочь.

ИРИНА
Гость

Ситуация такова. В свое время (может лет 5 назад),дочь взяла деньги в ХОУМ КРЕДИТ БАНКЕ (мы,родители,об этом не знали). Узнали тогда,когда нам на наш адрес стали поступать письма,а далее звонки.Дочь уехала из города, с ней мы отношения не поддерживаем,но мы опекуны и воспитываем ее сына, т.е. внука.Коллекторы ,они даже слушать не хотят, мы пытались поговорить и объяснить ситуацию. На сегодня,звонки ежедневные,требование погасить долг.Что нам делать? Искать должника ( т.е. нашу дочь) коллекторы не хотят,донимают нас.Помогите нам,как нам себя вести.

галина
Гость
ЗДРАВСТВУЙТЕ!Мне стали поступать звонки[номера Московские] в страшно грубой форме.,говорили.что гаси долг,ГОД РОЖДЕНИЯ НЕ СОВПАДАЕТ НА 22 ГОДА И ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ НЕ СОВПАДАЮТ ,но имя фамилия и отчество совпадают.Я живу в Новосибирске и пошла в головной офис’Русский Стандарт написала заявление.Проверили и сказали,что долгов нет и как так получилось не знают и кому продали долг , который на другой должнице тоже не знают.Сегодня опять поступил звонок сМосквы и требовали долг а потом посоветовали сходить в коллекторское агенство со своими данными. Как им доказать,что я не та,почему я должна бегать и доказывать им. Кстати дали адрес это конторы Я БОЮСЬ ИМ ДАВАТЬ СВОИ… Read more »
Антон
Гость

Здравствуйте! мне на МТС номер тоже приходят СМС от ООО «СКА» на чужое имя. Пытался с ними поговорить по телефону. Неадекват полный. Я что-то там должен написать, прислать им мой контракт с МТС(где стоят мои персональные данные), чтобы они еще больше меня доставать начали, зная мое имя и фамилию. Буду подавать заявление в полицию по статье 163 УК РФ «Вымогательство». Если есть более быстрые способы борьбы прошу сообщить. Спасибо

Татьяна
Гость

Здравствуйте! Мне на номер МЕГАФОН приходят СМС от ООО «СКА» на имя чужое имя. Что мне делать?

Людмила
Гость

Год назад выплатила автокредит. Сейчас звонят коллекторы с какой-то Секвои и требуют вернуть долг. Звонят даже не мне а моим родителям. Просят справку о закрытии кредита, но банк мне выслал на руки ПТС на автомобиль, а не справку. У родителей просят сообщить мой рабочий телефон. Как мне вести себя в данной ситуации?. Мне не звонят, а звонят родителям в утренние и вечерние часы.

Донбас
Гость

Насколько знаю (сталкивался несколько раз) в Секвойе работают нормальные спецы, не грубят и действуют в рамках закона. Так что можете не переживать.
Сходите в банк, возьмите справку о закрытии кредита и передайте её коллекторам.
То что родителям звонят это в первую очередь ваш косяк, их контакты оставили вы. И звонят они с 9 до 18, а не в вечернее время, с этим строго, да и за переработку не платят 🙂

Василий
Гость

Меня почти год терроризируют из Credit Collection group. Да и похоже не я один такой — тут много таких людей пишут http://credit-collection-group.narod.ru/ Видимо надо все-таки идти в суд или менять номер телефона

сергей
Гость

добрый день. меня достает почти полгода коллекторское агенство по долгу какой то Юлии. Все попытки обьяснить что здесь нет никакой Юлии и уже два года телефон принадлежит мне не дают результатов . Фактически коллекторы трясут долг с моего телефонного номера и их более ничего не интересует.Помогите грамотно одернуть хулиганов, подскажите куда и как обратиться чтобы меня более не доставали ….уже откровенное хамство началось

Донбас
Гость

Скорее всего не коллекторы, а сотрудники банка. Часто путают внутренние службы банка и внешние не зависимые агентства которые долги выкупают у банков.
Возьмите пакет с чеком о покупке сим карты, паспорт. Идите в отделение банка (лучше центральное) в вашем городе и требуйте что бы исключили ваш номер из списков обзвона на основании того что номер уже принадлежит другому человеку.
На самом деле требуется всего несколько кликов мыши. Попросите что бы дали какую ни будь расписку в произвольной форме, что телефон исключён, приносят извинения за доставленные неудобства и т.д. В идеале весь процесс заснять на телефон или камеру.

Андрей
Гость

Добрый день ! Достает коллекторская контора по долгам которых я не имею , а именно говорят , что брал кредит , а я не брал ! Документы не показывают , не представляются , угрожают ! Что делать ? Может живьём закопать ? Слов не понимают , всё время одни угрозы и обещания о расправе конечно в завуалированной форме .Посоветуйте.

geka_74
Гость
Хочу поделиться опытом. Раньше не доверял коллекторам, но пришлось в ними столкнуться в силу личной заинтересованности. Знакомому одолжил относительно не большую сумму денег, ну и дружбе конец, как это часто бывает) хотя я раньше в такие ситуации не попадал. Хорошо, что расписку составить ума хватило. Потом обещания завтра, после завтра, денег нет, проблемы, скоро верну, займи еще немного, ну и в этом духе. А я сам в Москве живу, а друг мой, теперь уж бывший, в Питере. пришлось обратиться к коллекторам. И что вы думаете, вернул, ну хоть и суд был. Так что ребята они не плохие вроде. Но в… Read more »
ольга
Гость

добрый день. я не знаю куда мне бежать. я для знакомого взяла в компании удобные деньги займ 10000 р. он проплатил 3 раза и все. в итоге долг вырос до 80 тыс.. мне звонит агент и угрожает. говорит,что через 2 дня приедут и все вывезут у меня из дома. что делать как быть . подскажите. мне кажется я уже готова руки на себя наложить.

Сергей Геннадьевич
Гость
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам с вот таким вопросом. С недавних пор постоянно звонят (представляясь то работниками банка ТИНЬКОФФ, то сотрудниками коллекторского агентства с требованием погасить долг, взятый моей дочерью. Ни должности, ни фамилии, ни контактные телефоны не называются. Дочь прописана у меня, хотя уже более 5 лет живет отдельно и, честно говоря, отношения с нами практически не поддерживает. Помимо хамски-издевательских намеков на оценку и вынос какой-то части мебели, аппаратуры и проч. следуют недвусмысленные намеки о возможных «неприятностях» в виде поджога дверей, разбивания окон и прочее, прочее, прочее. На вопрос о конкретной сумме долга (сколько же она осталась должна) ответа нет.… Read more »
Владислав
Гость

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР ! ДВА ГОДА НАЗАД БЫЛА ОПЛАЧЕНА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КОММУНАЛЬНЫМ УСЛУГАМ В РАЗМЕРЕ БОЛЕЕ 30 000 РУБЛЕЙ И ПОЛУЧЕНА СООТВЕТСТВУЮЩАЯ СПРАВКА. СЕЙЧАС ПОЯВИЛИСЬ КОЛЛЕКТОРЫ С ТРЕБОВАНИЕМ СНОВА ОПЛАТИТЬ АНАЛОГИЧНУЮ СУММУ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОРЯДОК ДОСУДЕБНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПО РЕШЕНИЮ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ.

ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН, ВЛАДИСЛАВ !


Объявления

MAXCACHE: 0.56MB/0.00239 sec